Informativa sulla Privacy

Studio di medicina dentale con laboratorio odontoiatrico Radoslav Božić dr. dent. med. (di seguito: Unlimited Smile); OIB: 55321044502, nella sua sede operativa a Fiume, Strossmayerova 14, in qualità di titolare del trattamento dei vostri dati personali, utilizza e protegge tutte le informazioni fornite dagli utenti durante l'utilizzo del sito web www.croazia-dentista.it e dei nostri altri servizi, in particolare per quanto riguarda il trattamento dei dati personali nella fornitura dei propri servizi.

Un dato personale è qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. In particolare, sono considerati dati personali tutti i dati che identificano l'utente (ad esempio, nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, ecc.).

Il trattamento dei dati personali è qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate sui dati personali, sia con mezzi automatizzati sia manualmente, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione tramite trasmissione, pubblicazione o altra forma di disponibilità, la classificazione o combinazione, il blocco, la cancellazione o la distruzione, e l'esecuzione di operazioni logiche, matematiche e altre su tali dati.

Come raccogliamo i dati personali

Unlimited Smile raccoglie i vostri dati personali nei seguenti casi, tra gli altri:

• se ci contattate direttamente tramite il sito web della clinica Unlimited Smile per richiedere informazioni o un preventivo per i nostri servizi, tramite il nostro modulo di contatto
• se acquistate direttamente un servizio presso di noi
• se rispondete alle nostre campagne di marketing diretto, ad esempio compilando un modulo di contatto sul nostro sito web
• se i nostri partner ci forniscono i vostri dati in modo lecito
• se avete meno di 16 anni, vi chiediamo di non fornire alcun dato senza il consenso di un genitore o tutore

Come possono essere utilizzati i vostri dati

L'uso dei dati personali, in conformità con le normative sulla protezione dei dati, deve essere giustificato in base a una delle basi legali e, con questa informativa, definiamo le basi per ciascun utilizzo dei dati personali.

Le basi legali per il trattamento dei dati includono, tra le altre, il legittimo interesse, l'obbligo contrattuale, la base legale e il consenso. Unlimited Smile utilizza il trattamento basato sul legittimo interesse per promuovere e fornire informazioni sui propri servizi, al fine di mantenere i più alti standard nella vendita dei servizi offerti. I diritti e le libertà fondamentali dei clienti esistenti e potenziali sono bilanciati rispetto all'interesse di Unlimited Smile nel trattare i dati per tale finalità. Unlimited Smile raccoglierà i dati di contatto, i dati relativi ai servizi eseguiti, le garanzie e le informazioni sulla vostra storia come paziente quando utilizzate i nostri servizi per la gestione delle richieste di garanzia o assistenza tecnica per i servizi eseguiti.

I dati personali possono essere trasferiti a terzi, purché vi sia una giustificata base per il trasferimento, come l'adempimento del servizio o il trasporto.

Unlimited Smile utilizza il marketing diretto basato sui vostri dati personali per informarvi su novità e promozioni, offerte speciali, presentazioni di nuovi prodotti e partecipazioni a fiere, conferenze e altri eventi solo con il vostro consenso.

Il consenso per il marketing diretto può essere revocato in qualsiasi momento. Ogni persona può anche opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per le suddette finalità.

Unlimited Smile è soggetta alle leggi della Repubblica di Croazia e alle normative sovranazionali e deve rispettarle, compresa la fornitura dei vostri dati alle autorità giudiziarie, agli enti di regolamentazione e alle terze parti coinvolte in procedimenti o indagini ovunque nel mondo dove richiesto. Laddove consentito, vi comunicheremo direttamente tale richiesta o vi informeremo prima di rispondere, salvo che ciò possa compromettere la prevenzione o la scoperta di reati.

La fornitura dei dati personali in conformità con richieste vincolanti costituisce un obbligo legale che dipende dalla specifica richiesta.

Come proteggiamo la sicurezza dei vostri dati

Utilizziamo varie misure di sicurezza, inclusi crittografia e autenticazione, per proteggere e mantenere la sicurezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati.

Tra l'altro, utilizziamo le seguenti misure:

• accesso strettamente limitato ai vostri dati personali secondo il principio del "bisogno di accesso"
• trasmissione sicura dei dati raccolti
• impostazione di firewall nei sistemi IT per prevenire accessi non autorizzati
• monitoraggio costante dell'accesso ai sistemi IT per rilevare e prevenire l'abuso dei dati personali

Tutti i vostri dati sono conservati sui nostri server sicuri e sui server sicuri dei nostri partner e sono accessibili e utilizzati in conformità con le nostre politiche e standard di sicurezza. La protezione della vostra privacy è permanente, e Unlimited Smile adotta tutte le misure necessarie per garantirla. Trattiamo i dati personali in modo sicuro, prevenendo l'uso non autorizzato o illegale e la perdita.

Registrandovi o compilando un modulo di contatto sul sito www.croazia-dentista.it, ci fornite un consenso separato (autorizzazione) per trattare i dati personali indicati nel modulo per una o più finalità specifiche, nonché i dati disponibili nel processo di consegna della documentazione, come radiografie ortopanoramiche e simili. Le finalità dichiarate nei moduli di registrazione o contatto richiedono un consenso separato per ciascuna di esse. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (679/2016) dell'UE, la Legge sull'attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GU 42/2018) e altre normative applicabili. I dati personali raccolti degli utenti e dei visitatori del sito web, nonché altri pazienti o potenziali pazienti, non saranno utilizzati o resi disponibili a terzi senza autorizzazione, salvo nei casi previsti dalla legge o per adempiere obblighi contrattuali.

Non abuseremo dei dati personali raccolti tramite moduli di registrazione o cookie né li cederemo a terzi senza il vostro consenso, salvo quanto previsto dalla legge o per l'adempimento degli obblighi contrattuali. I dati personali comprendono tutte le informazioni che identificano l'utente (ad esempio, nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, ecc.), utilizzati per rispondere alle richieste degli utenti, per scopi statistici e per l'invio di offerte speciali e newsletter previo consenso specifico.

Tutti i dati sugli utenti sono strettamente riservati e accessibili solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Tutti i dipendenti di Unlimited Smile e i partner commerciali sono responsabili del rispetto dei principi di tutela della privacy. Ci impegniamo a raccogliere solo i dati necessari per adempiere alla finalità specificata dal consenso, interesse legittimo, obbligo contrattuale o legale. I dati registrati automaticamente durante l'accesso al sito web (indirizzo IP, nome del dominio, tipo di browser, numero di visite, tempo trascorso sulle pagine, ecc.) saranno utilizzati esclusivamente per valutare il traffico del sito e migliorare i contenuti e la funzionalità del sito stesso, nonché a fini statistici.

Unlimited Smile informa gli utenti sull'uso dei dati raccolti e li utilizza per campagne di marketing solo previo consenso specifico. In caso di modifica di qualsiasi dato personale (ad esempio, indirizzo di residenza, indirizzo di consegna), l'utente è tenuto ad aggiornare i propri dati.

In conformità alla normativa nazionale e sovranazionale, per proteggere la riservatezza dei dati personali, ci impegniamo a trattare i vostri dati in conformità alla legge e in buona fede, raccogliere i dati esclusivamente per finalità specifiche e legittime, non trasferire i dati a terzi senza il vostro consenso, non trasferire i dati personali a paesi al di fuori dell'UE che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati; garantire la sicurezza adeguata dei dati personali e il loro trattamento solo per il tempo e la finalità per cui sono stati raccolti; adottare tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per prevenire la distruzione, il danneggiamento o la perdita dei dati personali degli utenti.

Se non desiderate che i vostri dati siano trattati in alcun modo, richiedete la cancellazione, correzione o trasferimento dei vostri dati, vi invitiamo a contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@croazia-dentista.it o al numero di telefono: +385 51 372 279.

Unlimited Smile può contattare l'utente per verificare l'autenticità della richiesta.

L'utente che è una persona fisica può in qualsiasi momento richiedere a Unlimited Smile di:

• Consentire l'accesso al catalogo di raccolta dei dati personali;
• Confermare se i dati sono trattati in relazione all'Utente e consentire la consultazione dei dati personali contenuti nel sistema di archiviazione dei dati personali e di copiarli;
• Trasferire i dati personali contenuti nel sistema di archiviazione dei dati;
• Fornire un elenco delle terze parti a cui sono stati trasferiti i dati personali, quando sono stati trasferiti, sulla base di quale fondamento e per quale finalità;
• Fornire informazioni sulle fonti su cui si basano i registri che contengono i dati personali dell'individuo e sul modo in cui vengono trattati;
• Fornire informazioni sulla finalità del trattamento e sul tipo di dati personali trattati, nonché tutte le spiegazioni necessarie a riguardo;
• Spiegare le procedure tecniche o logico-tecniche di presa di decisioni se esegue decisioni automatizzate tramite il trattamento dei dati personali dell'individuo.

Il periodo di conservazione dei dati dell'Utente da parte di Unlimited Smile dura a tempo indeterminato o fino alla ricezione della richiesta di cancellazione da parte dell'individuo a cui i dati personali si riferiscono, dopodiché i dati personali vengono cancellati. Unlimited Smile conserva i dati personali oltre il periodo indicato solo se ciò è obbligatorio ai sensi delle normative vigenti in Croazia o delle normative sovranazionali.

I dati personali che non sono più necessari vengono irrevocabilmente anonimizzati o distrutti in modo sicuro.

Se l'Utente ha reclami riguardo al trattamento dei propri dati da parte di Unlimited Smile, può presentare un reclamo all'autorità statale competente, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla Legge sull'attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Responsabile della protezione dei dati personali:
+385 51 372 279
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